【コールスタッフ】受信
駅チカ!クレジットカードの不正利用監視窓口でのスーパーバイザー業務
【未経験でも安心!充実の研修制度】
ご入社後は、4~5か月間の研修を通じて、業務に必要なスキルや知識を
しっかり学んでいただきます。未経験の方でも安心してスタートできる環境です!
【この仕事の魅力】
未経験OK! コールセンターや金融業界の経験は問いません。
正社員で安定勤務! 長期的に安定して働きたい方におすすめです。
やりがい抜群! 「ありがとう」と感謝されるお仕事です。
【こんな方におすすめ】
未経験から新しいキャリアに挑戦したい方
人と接するのが好きで、サポート業務にやりがいを感じる方
安定した環境で長く働きたい方
- 月給
- 238,000円 〜
- シフト
- 週4日勤務 (月~土日祝の中で週4日)
※土日祝勤務は月半数程度
- 勤務時間
- 17:30~翌5:30
21:00~翌9:00
※実働10時間、休憩2時間
※休憩は2時間まとめて取得
※残業:月10h程度あり
※週40時間勤務 - 勤務地
- 福岡県福岡市中央区天神4丁目
2025年03月31日 募集終了
仕事内容
大手クレジットカード会社のコンタクトセンターで、
クレジットカードの不正利用監視・防止に関するスーパーバイザー(SV)業務をお任せします!
未経験の方でも安心してスタートできるよう、4~5か月間の充実した研修をご用意しています。
研修を通じて必要なスキルや知識を身につけてから、SVデビューしていただきます。
コールセンターや金融業界の経験は不問!
これまでの経験を活かしながら、正社員として安定して働きたい方や、
夜勤を含むシフト勤務でしっかり働きたい方におすすめのお仕事です。
【主な仕事内容】
TMJのスーパーバイザー(SV)として、以下の業務を担当していただきます:
オペレーターのフォロー・育成:スキルアップのための研修や指導
状況報告・改善提案:上司への報告や現場からの気づきの共有
職場環境の改善:働きやすい職場づくりへの取り組み
クライアント対応:相談やディスカッションを通じた業務改善
スタッフが対応する業務は、バックオフィス業務が8割、電話対応業務が2割です。
<バックオフィス業務>
クレジットカード利用履歴のモニタリング
不正利用の可能性がある履歴の内容確認
<電話対応業務>
カード会員様への利用確認業務(※一部電話発信業務あり)
【業務内容:変更の範囲】
会社の定める業務
募集要項
- 職種
-
【コールスタッフ】受信
- シフト
-
週4日勤務 (月~土日祝の中で週4日)
※土日祝勤務は月半数程度
- 選べるシフト
- 週2,3日からOK
- 勤務期間
-
長期
- 長期
- 勤務地・アクセス・職場環境
-
福岡県福岡市中央区天神4丁目
地下鉄空港線 天神駅 徒歩5分
西鉄天神大牟田線 西鉄福岡(天神)駅 徒歩9分
地下鉄七隈線 天神南駅 徒歩10分
西鉄バス 天神北停留所 徒歩10分
Google map- 服装自由
- 休日休暇
- 週休3日 ※休日は配属先センターのシフトによる ※今回の募集窓口は夜勤専任のため週40時間の変形労働(週3休)
- 待遇
-
社会保険完備
有給休暇(年間10日~22日) ※入社後14日経過後に付与
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
夏期休暇・年末年始休暇
その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能
昇格制度
昇給制度(年1回/4月)
賞与(SV年1回/LSV年2回)
定期健康診断
表彰制度
退職餞別金制度(基準あり)
育児休暇(取得・復職実績あり)
財形貯蓄
育児介護支援制度
年次有給休暇の未消化分積立制度
グループ会社、関連企業の各種割引サービス
通勤手当:支給(規定あり)
時間外勤務手当:実績全額支給(1分単位)- 正社員登用あり
- 応募資格
-
・夜勤経験がある方(または、きちんと体調の自己管理を行いご就業いただける方)
・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導育成や業務の進捗管理などのご経験がある方
・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方活躍中!
・スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方活躍中!
・細かい判断が必要な事務作業のご経験がある方活躍中!
※定年60歳- 管理者(SV・LSV)
- 経験者歓迎
- 未経験OK
- 扶養内勤務OK
- 勤務形態
-
職種・地域限定正社員
- 研修
- <入社日>
応相談(7・8月スタートご希望の方は応募時にご相談ください)
<研修>
入社後、約4~5ヶ月間の業務研修→OJTを受講
※研修中シフト
入社から4~5か月間は以下シフトでのご勤務となります
曜日:月~土日祝の中で週4日
※土日祝勤務は月半数程度
時間:18:30~翌6:30(休憩1時間) - 試用期間
- 3ヶ月
- 係名
- 福岡<28616>
特記事項
屋内原則禁煙(喫煙室:有)
会社情報