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コールセンター(スーパーバイザー)

しっかり研修あり!お問い合わせ対応窓口でのスタッフ育成業務

週休2日制!メリハリをつけて働けますよ!

週休2日制!メリハリをつけて働けますよ!

週休2日制!メリハリをつけて働けますよ!

<年間1,000億円を目指す急成長企業!>
全国でコールセンターを展開する当社。
新センターも続々と開所しており企業規模も急拡大。

昨年は売り上げ500億円の実績があり、今期は630億円を目指して
日々、業務に取り組んでおります。

当業界はコロナ禍で経営が厳しい業界が増えた中でも
右肩あがりの成長を遂げております。

コロナで市場が大きく変わり人材を自社で雇用するのではなく、
外部に委託する企業が増えたためBPOサービス(コールセンター)
の需要はまだまだ伸びると言われております。

今後もより多くのお客様のご要望に沿えるよう
私たちと一緒に頑張ってくれる仲間を募集します。

長期で安定して働きたい方にオススメ!

 

<コールセンターSVの仕事内容>
あなたにお任せするのは、自社センターでのスタッフ研修、
マニュアルの作成、手上げ対応を中心にセンターの
円滑な運営を目指して環境づくりを行うポジションです。

あなたなら、どんな職場ならいきいきと働けますか?

「こんな制度があるとうれしい」
「こうすれば効率的に活躍できる」など、

常にチームのことを考えて改善を続け、
チームワークの最大化を目指すのがSVの仕事です。

[具体的には]
●勤務管理、シフト管理、手上げ対応
●オペレーターの研修
●日々の進捗管理
●書類作成などの事務作業

5.6名のオペレーターの方をサポートして頂きます。
女性8割、男性2割です。
担当するクライアントも業界様々。

音楽業界・サービス業界・大手家電メーカー・人材業界に金融業界など
1度は聞いたことがある企業ばかりです。
あらゆる業界を知ることができて、
きっとスキルUPやキャリアUPに繋がります!

 

★この求人のPOINT★

 

  • 最高売上5年連続更新中の成長性!
  • ・セコムグループの安定基盤
  • ・正社員スタート!
  • ・コミュニケーションが活かせる仕事
  • ・研修充実
  • ・駅直結の好立地!
  • ・産育休実績&復帰実績
  • ・キャリアパス多数!

月給
238,000円~
シフト
シフト
平日シフト
・08:50~18:00(休憩70分)
・11:00~20:00(休憩70分)
土日祝シフト
・08:30~17:00(休60分)

※研修期間は08:50~18:00(休憩70分)を予定
勤務時間
週休2日制
※土日祝日は月半部程度出勤
勤務地
福岡県福岡市博多区上呉服町10-10 呉服町ビジネスセンタービル

2024年03月31日 募集終了

1分で完了!応募する

0120-929-288 受付時間
平日10:00〜19:00

(土曜10:00〜17:00※12:00~13:00除く)

お気に入り

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仕事内容

生命保険のご入会関連の問い合わせ窓口(インバウンドセールス+アウトバウンドセールス)でのSV募集
CMやWebなどをご覧になったお客様から、ご加入に向けたお問い合わせ対応窓口での

オペレーターさんの育成をお願い致します。

 

<SVの主なお仕事>
■スタッフフォローやスタッフの育成業務

■現場からの要望や気づきを上司へ報告
■勤務しやすい職場環境づくり
■クライアントへの相談など

 

 

募集要項

職種
コールセンター(スーパーバイザー)
シフト
シフト
平日シフト
・08:50~18:00(休憩70分)
・11:00~20:00(休憩70分)
土日祝シフト
・08:30~17:00(休60分)

※研修期間は08:50~18:00(休憩70分)を予定
勤務期間
無期 ※定年あり
勤務地・アクセス
福岡市博多区上呉服町10-10 呉服町ビジネスセンタービル
市営地下鉄箱崎線「呉服町」駅 徒歩1分
Google map
休日休暇
週休2日(月の土日祝の回数分の休日あり) 年間休日121日(2023年度)・有給休暇(年間10日~22日)  ※入社後14日経過後より規定に基づき付与(入社月により異なる) ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上
待遇
■社会保険完備
(セコムグループ健康保険/労災/雇用/厚生年金)
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
  • 友人紹介
応募資格
■コミュニケーションを軸としたお仕事をされた経験のある方
■新人育成やマネジメント経験のある方
■PCの基本操作/Excel・Wordの基本操作ができる方

<こんな方に向いています>
■人の話をしっかりと聞くことが得意な方
■コールセンターでご経験のある方

■入社日:相談可
  • 未経験OK
  • 経験者歓迎
勤務形態
職種・地域限定正社員
研修
■オペレーター研修
まずはオペレーター研修を受けて頂きます。
オペレーター研修終了後より、管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。
分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。

■将来のキャリアパス
SV(スーパーバイザー)
 ↓
LSV(リードスーパーバイザー)
 ↓
S-SV(シニアスーパーバイザー)/MGR(マネージャー)

適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。
他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。
試用期間
3ヶ月
係名
2311【博多HNSV】27378

会社情報

会社名
株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号
03-6758-2000
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社 100%
従業員数
2,789名 ※2023年3月末現在
センタースタッフ
約16,400名 ※2023年3月末現在
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点
東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ)
グループ売上高
584億円 ※2022年度

1分で完了!応募する

0120-929-288 受付時間
平日10:00〜19:00

(土曜10:00〜17:00※12:00~13:00除く)

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