コールセンター(スーパーバイザー)
交通費支給あり！チームマネジメント業務やクライアント対応
月給制で収入安定！しっかり稼ぎたい方にオススメ！
現場責任者として多くのメンバーを統括し、
更にマネジメントスキルをUPさせたい方にぴったりなお仕事です！
異業種からのチャレンジもOK！
複数名のマネジメントや業務立ち上げ経験、プロジェクトマネジメントのご経験などがある方は
経験を活かしご活躍いただけます！
長期で安定して働きたい方にオススメ！
＜プライベートと両立可能！＞
完全週休二日制！年間休日121日とメリハリをつけて働けます！
その他様々な休暇制度を完備！
＜職種・地域限定正社員＞
「職種・地域限定正社員」とは、原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。特定のエリア内で活躍したい方にはお勧めです。
特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がありますので、そちらにチャレンジしていただくことも可能です。
- 月給
- 266,430円〜352,150円
- シフト
- 完全週休2日制（シフト制）
・年間所定休日（毎月の合計）：121日（2023年度）
・有給休暇（年間10日～22日）
※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
・夏期休暇
・年末年始休暇
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上 - 勤務時間
- ■9:00～21:00の間で標準労働時間8h
※フレックスタイム制度あり
＜シフト例＞
09:00～18:00 休憩60分
10:00～19:00 休憩60分
12:00～21:00 休憩60分 など - 勤務地
- 福岡県福岡市
2024年03月31日 募集終了
TMJのコールセンターで働くメンバー3名の「My Style」をご紹介します。
仕事内容
LSVの主なお仕事は以下の5つです。
●チームマネジメント（SV約15名・オペレーター約60名）
●SV、事務スタッフの育成
●クライアント対応
●各種提案、改善活動
●窓口運営管理(充足・KPI等)
現場責任者として、配下の複数名をマネジメントして頂きます。
その為、チームマネジメント力はもちろん、クライアント対応も行って頂くので折衝力も身に付くポジションです。
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。
＜将来のキャリアパス＞
LSV(リードスーパーバイザー)
↓
S-SV(シニアスーパーバイザー)／MGR(マネージャー)
適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。
他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。
募集要項
- 職種
-
コールセンター(スーパーバイザー)
- シフト
-
完全週休2日制（シフト制）
・年間所定休日（毎月の合計）：121日（2023年度）
・有給休暇（年間10日～22日）
※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
・夏期休暇
・年末年始休暇
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上 - 勤務期間
-
長期
- 長期
- 勤務地・アクセス
-
福岡県福岡市
■就業場所
福岡市博多区上呉服町10-10 呉服町ビジネスセンタービル
福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ
福岡市博多区中呉服町6-10 グランスクエア呉服町
福岡市博多区博多駅東1-18-33 博多イーストテラス
※上記福岡エリア内の自社センターでの勤務
※職種・地域限定正社員の場合、転勤はなし
■受動喫煙対策に関する特記事項
屋内原則禁煙（喫煙室：有）
Google map - 休日休暇
- 年間休日121日
- 待遇
-
■昇給年1回
■賞与年2回
■交通費支給（規定あり）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当
■慶弔金
■退職金制度
■確定拠出型年金制度
■TMJクライアント各社割引サービス
■定期健康診断
■育児介護支援制度
■表彰制度
■資格取得支援制度
■研修プログラム
■屋内喫煙可能場所 あり
＜年収＞
■見込み年収：364万円～484万円
残業手当20時間/月を含む想定年収：413万円～548万円
- 応募資格
-
（必須）
・コンタクトセンターの管理者経験が3年以上ある方
・部下の育成経験がある方
・目標値や売上などの管理経験がある方
・クライアント対応経験がある方
（求める人物像）
・様々な方とコミュニケーションをとりながら協働できる方
・トライ＆エラーを繰り返しながら業務改善を行える方
・誠実に業務に向きあえる方
※12月中にご入社出来る方（入社時期については相談可）- 経験者歓迎
- 勤務形態
-
職種・地域限定正社員
- 研修
- 入社後
・オペレーター向け研修：5～7日間
・実務経験：7日間程度
・管理者業務：徐々に移行 - 試用期間
- 3ヶ月
- 係名
- 2311【博多LSV27310】
選考について
＜選考の流れ＞
①書類選考
↓
②web一次面接＋web適性検査
↓
③web二次面接 ※場合により三次面接あり
↓
④内定
※内定後オファー面談（対面面談を予定）
---------------- ＜総合職をご希望の場合＞※転居を伴う転勤あり ■月給 258,200～354,840円 ■見込年収 400～550万円 ■20時間残業込みの見込年収 447～615万円 （その他条件は地域限定正社員と同様） ----------------
会社情報
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