コールセンター(スーパーバイザー)
【博多】コールセンターの現場責任者(職種・地域限定正社員LSV)
今までの経験を活かし、
更にマネジメントスキルをUPさせたい方にぴったりなお仕事です!
BPO業界での経験がなくても、
複数名のマネジメント経験や、
BtoB営業活動においてアポイント取得経験などがあれば、チャレンジ可能です!
ーーーおすすめポイントーーー
★職種・地域限定正社員採用
★研修充実
★キャリアアップも◎
★年間休日121日
★転勤なし
<職種・地域限定正社員とは>
原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。特定のエリア内で活躍したい方にはお勧めです。
※今後キャリアの志向性が変わり、特定のエリアを越えて活躍したくなった場合には、
総合職への登用制度がありますので、そちらにチャレンジしていただくことも可能です。
<様々なコロナ対策実施中!>
・飛沫防止パーテーション
・アルコール消毒設置
・専用個人ロッカー など
採用活動時もしっかり対策を行っております。
・入館時、アルコール消毒のお願い
・センター内の除菌・消毒を徹底
・面接時のマスク着用(面接官も着用しております)
- 月給
- 309,290円〜352,150円
- シフト
- 完全週休2日制(シフト制)
・年間所定休日(毎月の合計):121日(2023年度)
・有給休暇(年間10日~22日)
※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
・夏期休暇
・年末年始休暇
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上 - 勤務時間
- ■9:00~21:00 の間で実働8時間
フレックス制度あり
■シフト例
9:00~18:00 10:00~19:00 12:00~21:00 - 勤務地
- 福岡県福岡市
2023年08月31日 募集終了
TMJのコールセンターで働くメンバー3名の「My Style」をご紹介します。
仕事内容
LSVの主なお仕事は以下の5つです。
●チームマネジメント(SV約15名・オペレーター約60名)
●SV、事務スタッフの育成
●クライアント対応
●各種提案、改善活動
●窓口運営管理(充足・KPI等)
現場責任者として、配下の複数名をマネジメントして頂きます。
その為、チームマネジメント力はもちろん、クライアント対応も行って頂くので折衝力も身に付くポジションです。
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。
<将来のキャリアパス>
LSV(リードスーパーバイザー)
↓
S-SV(シニアスーパーバイザー)/MGR(マネージャー)
最初はメンバーとして活動して頂き、ゆくゆくは改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。
適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。
他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。
募集要項
- 職種
-
コールセンター(スーパーバイザー)
- シフト
-
完全週休2日制(シフト制)
・年間所定休日(毎月の合計):121日(2023年度)
・有給休暇(年間10日~22日)
※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
・夏期休暇
・年末年始休暇
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上 - 勤務期間
-
長期
- 長期
- 勤務地・アクセス
-
福岡県福岡市
福岡市博多区上呉服町10-10 呉服町ビジネスセンタービル
福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ
福岡市博多区中呉服町6-10 グランスクエア呉服町
福岡市博多区博多駅東1-18-33 博多イーストテラス
※福岡エリア内の自社センターでの勤務
Google map - 休日休暇
- 年間休日121日
- 待遇
-
■昇給年1回
■賞与年2回
■交通費支給(規定あり)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■慶弔金
■退職餞別金
■TMJクライアント各社割引サービス
■定期健康診断
■育児介護支援制度
■表彰制度
■資格取得支援制度
■研修プログラム
■屋内喫煙可能場所 あり
<年収>
■想定年収:4,240,000円~4,840,000円
∟残業手当20時間を含む年収モデル:480万円~548万円
- 応募資格
-
■以下いずれかのご経験のある方
・BtoB企業でリードを活用したアポイント取得業務の経験
・BPO業界での勤務経験
※BPO業界未経験でも
HR業務経験者、キャッシュレス販促経験者(1年以上)は可
★特に下記のようなご経験をお持ちの方歓迎
インサイドセールス、アポインター、法人営業
キャッシュレス決済の提案営業・導入支援
■応募歓迎
・BPO業界での勤務経験3年以上
→バックオフィス/IB関連のBPOサービス経験だと尚可
・5名以上のマネージメント経験
■求める人物像
・様々な方とコミュニケーションをとりながら協働できる方
・トライ&エラーを繰り返しながら業務改善を行える方
・誠実に業務に向きあえる方
※9月までにご入社いただける方- 経験者歓迎
- 勤務形態
-
職種・地域限定正社員
- 研修
- <入社日>
9月までに入社できる方歓迎(それ以降をご希望の場合もご相談ください)
<研修>
ご入社後、OJTを中心とした研修になります - 試用期間
- 3ヶ月
- 係名
- 2304【博多LSV/OB】
受動喫煙対策に関する特記事項
屋内原則禁煙(喫煙室:有)
<選考の流れ>
①書類選考
↓
②web一次面接+web適性検査
↓
③web二次面接 ※場合により三次面接あり
↓
④内定
※内定後オファー面談(対面面談を予定)
会社情報