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コールセンター(スーパーバイザー)

【博多】コールセンターの現場責任者(総合職正社員LSV)

プライム上場企業グループの安定した環境で働けます!

プライム上場企業グループの安定した環境で働けます!

業績好調につき業務拡大中!キャリアアップを目指せます◎

業績好調につき業務拡大中!キャリアアップを目指せます◎

プライム上場企業グループの安定した環境で働けます!
業績好調につき業務拡大中!キャリアアップを目指せます◎

現場責任者として多くのメンバーを統括し、

更にマネジメントスキルをUPさせたい方にぴったりなお仕事です!

 

異業種からのチャレンジもOK!

複数名のマネジメントや業務立ち上げ経験、プロジェクトマネジメントのご経験などがある方は

経験を活かしご活躍いただけます!

 

ーーーおすすめポイントーーー

★高収入

★研修充実
★キャリアアップも◎
★年間休日121日

 

<様々なコロナ対策実施中!>
・飛沫防止パーテーション
・アルコール消毒設置
・専用個人ロッカー など
採用活動時もしっかり対策を行っております。
・入館時、アルコール消毒のお願い
・センター内の除菌・消毒を徹底
・面接時のマスク着用(面接官も着用しております)

月給
306,520円〜354,840円
シフト
完全週休2日制(シフト制)

・年間所定休日(毎月の合計):121日(2023年度)
・有給休暇(年間10日~22日)
 ※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
・夏期休暇
・年末年始休暇
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上
勤務時間
■9:00~21:00 の間で実働8時間
フレックス制度あり

■シフト例
9:00~18:00 10:00~19:00 12:00~21:00
勤務地
福岡県福岡市

2023年08月31日 募集終了

1分で完了!応募する

0120-929-288 受付時間
平日10:00〜19:00

(土曜10:00〜17:00※12:00~13:00除く)

お気に入り

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TMJのコールセンターで働くメンバー3名の「My Style」をご紹介します。

仕事内容

LSVの主なお仕事は以下の5つです。

●チームマネジメント(SV約15名・オペレーター約60名)
●SV、事務スタッフの育成
●クライアント対応
●各種提案、改善活動
●窓口運営管理(充足・KPI等)

 

現場責任者として、配下の複数名をマネジメントして頂きます。

その為、チームマネジメント力はもちろん、クライアント対応も行って頂くので折衝力も身に付くポジションです。

社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。

社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

 

<将来のキャリアパス>
LSV(リードスーパーバイザー)

S-SV(シニアスーパーバイザー)/MGR(マネージャー)

 

最初はメンバーとして活動して頂き、ゆくゆくは改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。
適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。
他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

募集要項

職種
コールセンター(スーパーバイザー)
シフト
完全週休2日制(シフト制)

・年間所定休日(毎月の合計):121日(2023年度)
・有給休暇(年間10日~22日)
 ※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
・夏期休暇
・年末年始休暇
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上
勤務期間
長期
  • 長期
勤務地・アクセス
福岡県福岡市
福岡市博多区上呉服町10-10 呉服町ビジネスセンタービル
福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ
福岡市博多区中呉服町6-10 グランスクエア呉服町
福岡市博多区博多駅東1-18-33 博多イーストテラス
※福岡エリア内の自社センターでの勤務
※総合職のため転居を伴う転勤の可能性あり
Google map
休日休暇
年間休日121日
待遇
■昇給年1回
■賞与年2回
■交通費支給(規定あり)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■慶弔金
■退職金制度
■確定拠出型年金制度
■TMJクライアント各社割引サービス
■定期健康診断
■育児介護支援制度
■表彰制度
■資格取得支援制度
■研修プログラム
■屋内喫煙可能場所 あり

<年収>
■想定年収:4,750,000円~5,500,000円
 ∟残業手当20時間を含む年収モデル:531万円~615万円

応募資格
■以下いずれかのご経験のある方
・労働集約企業でマネジメント経験のある方
 (周知・研修・1on1・定期面談など経験のある方)

・BtoB企業でリードを活用したアポイント取得業務の経験
 もしくはBPO業界での勤務経験のある方
 ※BPO業界未経験の方でもHR業務経験者、キャッシュレス販促経験者(1年以上)は可

■応募歓迎
・BPO業界のマネジメント3年以上経験のある方
 (スタッフマネジメント20人以上)
・BPRプロジェクトの進捗管理の経験のある方
・プロジェクトマネジメント経験がある方
 (コスト削減・DX促進・拡販セールス業務立ち上げ)
・業務立ち上げ経験者
 (コールセンター・バックオフィスの立ち上げ経験のある方)

■求める人物像
・様々な方とコミュニケーションをとりながら協働できる方
・トライ&エラーを繰り返しながら業務改善を行える方
・誠実に業務に向きあえる方

※9月までにご入社いただける方
  • 経験者歓迎
勤務形態
職種・地域限定正社員
研修
<入社日>
9月までに入社できる方歓迎(それ以降をご希望の場合もご相談ください)

<研修>
ご入社後、OJTを中心とした研修になります
試用期間
3ヶ月
係名
2304【博多LSV/OB】

受動喫煙対策に関する特記事項

屋内原則禁煙(喫煙室:有)

<選考の流れ>
①書類選考

②web一次面接+web適性検査

③web二次面接 ※場合により三次面接あり

④内定

※内定後オファー面談(対面面談を予定)

会社情報

会社名
株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号
03-6758-2000
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社 100%
従業員数
2,593名 ※2022年9月末現在
センタースタッフ
約14,400名 ※2022年9月末現在
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点
東京、札幌、仙台、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、
熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ)
グループ売上高
506億円 ※2021年度

1分で完了!応募する

0120-929-288 受付時間
平日10:00〜19:00

(土曜10:00〜17:00※12:00~13:00除く)

お気に入り

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