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コールセンター(スーパーバイザー)

昇給制度あり!コールセンター新事業の運営・管理業務

接客や販売など、異業種での経験も活かせます!

接客や販売など、異業種での経験も活かせます!

接客や販売など、異業種での経験も活かせます!

コールセンターの運営・管理業務、オペレーターの育成業務をお任せします!

センターの円滑な稼働を目指して環境づくりを行っていただきます。

 

<完全週休二日制!>

年間休日120日以上!(2022年度)

希望休自由!リフレッシュ休暇(最大20日)など特別休暇多数あり!

 

<年間1,000億円を目指す急成長企業!>

全国でコールセンターを展開する当社。
新センターも続々と開所しており企業規模も急拡大。

昨年は売り上げ500億円の実績があり、今期は630億円を目指して
日々、業務に取り組んでおります。

当業界はコロナ禍で経営が厳しい業界が増えた中でも
右肩あがりの成長を遂げております。

コロナで市場が大きく変わり人材を自社で雇用するのではなく、
外部に委託する企業が増えたためBPOサービス(コールセンター)
の需要はまだまだ伸びると言われております。

今後もより多くのお客様のご要望に沿えるよう
私たちと一緒に頑張ってくれる仲間を募集します!

 

<定着率98%(前年度実績)!安定して長く働ける環境>
当社は働きやすい環境づくりに力を入れており、その取り組みは(財)次世代企業支援機構より「ホワイト企業認定」を受けています。

独自の研修プログラム「TMJユニバーシティ」では、基礎知識から管理者向け研修など、80以上のプログラムを運用しており、着実に知識やスキルを身につけながら成長できる環境を整えています。

また、昇給や賞与もあり、収入面の安定感は抜群。残業代も1分単位で支給します。

さらに、年間休日121日以上でプライベートも充実。完全週休2日制や育児・介護支援制度に加え、有給休暇の取得も推進。産休・育休実績も豊富で、男性の取得実績もあり。SVも自由に希望休を取得できるため、メリハリをつけて無理なく働けます。

地域限定正社員のため転勤はなく、勤務地はすべて福岡市内。福岡で安定して活躍したい方にオススメです。

 

<スタッフからの一言>

「誰かのために働きたい!」そんな方が輝ける会社です。
ひと口に「コールセンターSV」といっても、オペレーターの相談にのったり、マニュアルを作成したりと、業務内容は幅広いものです。
だからこそ「TMJ」では、お客様はもちろん、オペレーターやクライアントも含め、相手の気持ちを察して「誰かの役に立つ」行動を取れることを大切にしているのだとか。

「接客は好きだけど、将来を考えた時に不安になった」「社会情勢の影響で仕方なく転職を考えている」など、違う世界でチャレンジしたい方が、経験・スキルを活かして輝くチャンスです!
実際に、同社にはアパレルや飲食といった異業界からの転職者が多く、前職で培ったスキルやコミュニケーション力を活かして活躍されていますよ。

 

月給
250,000円〜350,000円
シフト
全日/週5日勤務

<休日休暇>
完全週休2日制
※その月の土日祝分の休日を取得可能。
SVも希望休自由!連休も取得可能
有給休暇(最大40日)
リフレッシュ休暇(最大20日)など特別休暇多数
120日以上(2022年度)

<収入例>
年収400万円以上/月給25万円×12ヶ月+各種手当+賞与
年収450万円/月給30万円×12ヶ月+各種手当+賞与/入社3年目
勤務時間
9:00~21:00の間で実働8時間
フレックス制度あり

<シフト例>
9:00~18:00
10:00~19:00
12:00~21:00
勤務地
福岡県福岡市博多区上呉服町10-10

2024年03月31日 募集終了

1分で完了!応募する

0120-929-288 受付時間
平日10:00〜19:00

(土曜10:00〜17:00※12:00~13:00除く)

お気に入り

お気に入り

TMJのコールセンターで働くメンバー3名の「My Style」をご紹介します。

仕事内容

コールセンターSVのお仕事。

あなたにお任せするのは、自社センターでのスタッフ研修、
マニュアルの作成、手上げ対応を中心にセンターの
円滑な運営を目指して環境づくりを行うポジションです。

あなたなら、どんな職場ならいきいきと働けますか?

「こんな制度があるとうれしい」
「こうすれば効率的に活躍できる」など、

常にチームのことを考えて改善を続け、
チームワークの最大化を目指すのがSVの仕事です。

 

[具体的には]
●勤務管理、シフト管理、手上げ対応
●オペレーターの研修
●日々の進捗管理
●書類作成などの事務作業

 

5.6名のオペレーターの方をサポートして頂きます。
女性8割、男性2割です。

担当するクライアントも業界様々!!

音楽業界・サービス業界・大手家電メーカー・人材業界に金融業界など
1度は聞いたことがある企業ばかりです。
あらゆる業界を知ることができて、
きっとスキルUPやキャリアUPに繋がります!

 

<キャリアパス>
SVとして入社後、まずはLSV(リードスーパーバイザー)として
SVを取りまとめて頂く役割を目指していただきます。
将来的には管理職を目指していく事も十分可能です!
上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や取り組む姿勢などが評価となり、
実績をしっかり評価する環境があります!

募集要項

職種
コールセンター(スーパーバイザー)
シフト
全日/週5日勤務

<休日休暇>
完全週休2日制
※その月の土日祝分の休日を取得可能。
SVも希望休自由!連休も取得可能
有給休暇(最大40日)
リフレッシュ休暇(最大20日)など特別休暇多数
120日以上(2022年度)

<収入例>
年収400万円以上/月給25万円×12ヶ月+各種手当+賞与
年収450万円/月給30万円×12ヶ月+各種手当+賞与/入社3年目
勤務期間
長期
  • 長期
勤務地・アクセス
福岡県福岡市博多区上呉服町10-10
地下鉄「呉服町駅」直結
Google map
休日休暇
完全週休2日制 
待遇
・昇給:年1回(4月)
・賞与:業績連動賞与(6月)
・交通費規定支給(月額上限15万円まで実費支給)
・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
・育児、介護支援制度
・グループ、関連会社の各種割引サービス利用可
・持株会制度
・試用期間有(3ヶ月/条件同一)
応募資格
リーダー・育成・管理経験がある方は大歓迎!

◆コールセンターのSVや研修担当、育成経験ある方優遇
◆オペレーター経験者優遇
◆異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎
◆育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方歓迎
◆急成長企業で一緒に成長したい方
  • 未経験OK
  • 経験者歓迎
勤務形態
職種・地域限定正社員
研修
<入社日>
随時

<研修>
入社後、随時実施
入社したら先ずは先輩スタッフがマンツーマンで研修を実施。
いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして
実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。

疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩スタッフに相談できる環境があります。
試用期間
1ヶ月
係名
福岡<26317>

受動喫煙対策に関する特記事項

屋内原則禁煙(喫煙室:有)

 

<応募について>

基本はご希望の連絡方法で連絡いたします。予め携帯電話へご登録お願い致します。
※採用担当からのご連絡について、土曜日、日祝日は繁忙の為、2、3日程、連絡が遅れる場合がございます。
私たちTMJは働きやすい環境づくりに真摯に取り組んでおります。
良いサービスはスタッフが活き活きと働ける良い環境があってこそ
ご提供できるものだと思っております。
なので私たちTMJはスタッフが安心して働ける良い環境をご準備しております。
多くの方とお会いできることを楽しみにしております。
まずはお気軽にご応募下さい。

会社情報

会社名
株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号
03-6758-2000
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社 100%
従業員数
2,789名 ※2023年3月末現在
センタースタッフ
約16,400名 ※2023年3月末現在
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点
東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ)
グループ売上高
584億円 ※2022年度

1分で完了!応募する

0120-929-288 受付時間
平日10:00〜19:00

(土曜10:00〜17:00※12:00~13:00除く)

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